Qué comprobar
Información precontractual
Dato → documento → contraste → conclusión prudente.
Antes de decidir: cada respuesta debe traducirse en obligación, límite o entregable verificable. La explicación general está en Balance de decisión. Conviene contrastarla también con Escenarios adversos y Cobro a éxito en reclamaciones del IBI. Si el análisis afecta a «Efectos tributarios de una revisión», consulta Devolución de ingresos indebidos del IBI.
La mejor entrevista a un proveedor de reclamaciones del IBI no empieza preguntando cuánto ahorrarás. Empieza comprobando qué ha entendido del activo, qué documentos necesita y qué razones le harían descartar el caso.
Sobre el diagnóstico
- ¿Cuál es la discrepancia concreta que estudiaríais?
- ¿Qué dato habéis verificado y qué es todavía hipótesis?
- ¿Qué documento podría refutarla?
- ¿Qué salida recibiré si no recomendáis continuar?
Una respuesta que solo repite la cuota no es diagnóstico.
Sobre el equipo
- ¿Quién revisa superficie y valoración?
- ¿Quién decide vía y plazo?
- ¿Qué experiencia tiene con este tipo de activo?
- ¿Subcontrata y quién responde del trabajo?
Pide nombres y credenciales verificables cuando corresponda.
Sobre coste
- ¿Qué incluye cada fase?
- ¿Qué se considera éxito y cuál es la base?
- ¿Qué gastos quedan fuera?
- ¿Qué ocurre si vendo el inmueble o desisto?
Solicita ejemplos contractuales, no estimaciones sobre el resultado.
Sobre datos
- ¿Quién es el responsable y para qué usa los documentos?
- ¿Dónde se almacenan y cuánto tiempo?
- ¿Qué terceros acceden?
- ¿Cómo recupero o elimino el expediente?
Nunca entregues contraseñas o certificados electrónicos.
Sobre ejecución
- ¿Quién controla notificaciones y plazos?
- ¿Cómo se aprueban escritos y gastos?
- ¿Qué reporting recibiremos?
- ¿Cómo se coordina Catastro con los recibos municipales?
Evidencia comercial
Pide que testimonios y cifras agregadas no se presenten como probabilidad personal. Un proveedor riguroso explica límites y casos que no acepta.
Comparación final
Puntúa claridad, prueba, equipo, contrato, datos y gobernanza. No ordenes por ahorro estimado. Conserva propuestas y motivo de elección.
Escucha la estructura de la respuesta
La calidad no está en que el proveedor responda “sí”, sino en que conecte hecho, fuente, límite y siguiente acción. Ante “¿qué habéis verificado?”, una respuesta débil sería: “vemos mucho potencial porque el recibo es alto”. Una respuesta útil identifica el campo leído, el documento y la fecha, reconoce qué magnitud falta y explica qué dato descartaría el caso.
Usa una hoja con cuatro columnas durante la entrevista:
| Pregunta | Evidencia citada | Límite reconocido | Compromiso verificable |
|---|---|---|---|
| ¿Cuál es la señal? | Documento, campo y página | Qué comparación sigue pendiente | Nota de diagnóstico |
| ¿Quién la comprobará? | Perfil y tarea concreta | Alcance de su competencia | Nombre y entregable |
| ¿Qué compra la siguiente fase? | Pregunta que resolverá | Resultado que obligaría a parar | Precio y fecha |
| ¿Cómo se gobierna? | Canal, responsable y registro | Dependencias externas | Cadencia de informe |
Si dos propuestas usan palabras diferentes, reescríbelas en esta estructura. Descubrirás si una incluye medición, si otra presupone documentación que no tienes o si ambas llaman “estudio” a trabajos distintos.
Haz una pregunta de descarte
Plantea un dato adverso plausible: “¿qué ocurriría si el plano confirma la superficie de Catastro?” o “¿y si el aumento procede del tipo municipal?”. Un equipo riguroso explica cómo cerraría la hipótesis, qué parte del trabajo seguiría siendo útil y qué honorarios se devengarían. Si transforma cualquier respuesta en motivo para continuar, no ha demostrado independencia.
Termina pidiendo un ejemplo anonimizado del entregable, no del resultado. La forma de citar fuentes, mostrar cálculos y declarar límites predice mejor la calidad operativa que un testimonio. Conserva la matriz y el motivo de elección junto a la checklist del caso; será la referencia cuando cambien alcance o interlocutores.
Evidencia
Fuentes consultadas
H-10 · Herramienta vinculada
Matriz de decisión para una revisión del IBI
Una recomendación operativa, sus motivos y los huecos que impiden adoptar una decisión más profunda.
Revisión profesional
¿Ya tienes el recibo y una señal concreta?
Nuestros expertos pueden estudiar el caso sin que esta guía anticipe el resultado.